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□王嘉言

近日,河北石家庄一家书店开始实行入场阅读收费制。收费分2种:购买5元入场门票可进店阅读;购买20元入场门票可冲抵20元现金,用于店内消费。

对此,部分市民表示不理解,认为该举措与实体书店应该免费吸引人流进店的常规做法背道而驰。也有部分市民表示赞同,只有肯为阅读付费的“人,才是真正热爱知识的人。”

这家书店为什么要收费?书店负责人说,是因为长期亏损。书店亏损当然有很多方面的原因,我们不妨分析一下。一方面,近年来以手机等为代表的数字化阅读习惯逐步养成,网上书店的便捷以及电子书的普及给实体书店造成了巨大的冲击,实体书店举步维艰;另一方面,近期图书价格的上涨看似对实体书店有利,但也催生了更多只看不买的“蹭书族”,这对实体书店的经营来说,无疑是雪上加霜。而且,进店阅读的人有些不文明行为给书店带来了很大的烦恼,实际上也增加了书店的经营成本,这些不文明行为也和书店的总体氛围格格不入。

因此,我们很理解书店的这种貌似奇葩的收费行为。毕竟,书店要在市场中活下去,就必须赚钱,至少不能长期亏损。所幸的是,收费一周后,书店的营业额并未减少,负责人表示收费将一直坚持下去。

书店收取门票的行为固然无可厚非,但收费之外,却有很多功夫要做。与电商相比,实体书店的优势就在于提供给顾客一种独特的阅读体验。不少书店专门开辟场地举办讲座、增设咖啡馆,为的就是聚拢人气、挖掘新的消费热点。诚品书店的成功就是一个绝佳的例子,自从在苏州开设分店以来一直生意兴隆,有不少人专门从外地赶来苏州,直奔诚品而去,显然不只是为了买几本书。

如今,书店的盈利点不仅仅是卖书,还应该引导人们对复合化生活场景体验的消费。消费者可能来此喝杯咖啡、和朋友坐坐聊聊天,顺便买几本书回去。可以说,这些生活场景远超出了一家传统书店的格局和要求,这也对书店的生存环境提出了更高的要求。总之,消费者的认同感才是第一位的,这也是实体书店未来发展的关键。

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